Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns (der Erfolgreich Erfüllt Leben GmbH, Franz-Poppe-Str.11, 26121 Oldenburg, vertreten durch ihre Geschäftsführerin: Dipl.-Psych. Kerstin Rittershofer) und Ihnen. Sollten Sie entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.2 Vertragsvereinbarung

Vertragssprache ist Deutsch.

1.3 Vertragsschluss

1.3.1 Coaching Pakete, Mindset-Program-Abonnement und Tickets für Live-Events

Bei der Beauftragung über diese Internetseite besteht der Buchungsvorgang im Hinblick auf die Coaching-Pakete, Mindset-Programm-Abonnements sowie die Tickets für Live-Events aus insgesamt drei Schritten.

Im ersten Schritt wählen Sie das gewünschte Coaching-Paket bzw. Mindset-Programm-Abonnements bzw. Live-Event-Ticket aus.

Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Daten einschließlich Rechnungsanschrift ein und wählen eine Zahlungsmethode aus.

Sodann haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, gewünschte Dienstleistung) noch einmal zu überprüfen und ggf. Eingabefehler zu berichtigen, bevor Sie Ihre Beauftragung durch Klicken auf den Button “Jetzt kaufen“ bestätigen.

Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich Ihr Vertragsangebot. Wir werden den Zugang der Beauftragung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Beauftragung dar. Wir sind berechtigt, das in der Beauftragung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Kalendertagen nach Eingang der Beauftragung per E-Mail, Telefon oder postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt der Vertrag zustande.

1.3.2 Einzeltermine

Bei der Beauftragung über diese Internetseite besteht der Buchungsvorgang im Hinblick auf Einzeltermine (z.B. privates Einzelcoaching, Business-Coaching oder Paar-Coaching) aus insgesamt vier Schritten.

Im ersten Schritt wählen Sie das gewünschte Coaching aus.

Im zweiten Schritt wählen Sie den von Ihnen gewünschten Termin bevor Sie im dritten Schritt Ihre Daten eingeben und nach einem Klick auf „Mit PayPal zahlen“ zu PayPal weitergeleitet werden. Dort loggen Sie sich mit Ihren Paypal-Zugangsdaten ein und klicken auf “Weiter”. Dies löst noch keine Zahlungspflicht aus, sondern führt im nächsten Schritt zur Rückleitung in unseren Online-Shop.

Im vierten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, gewünschte Dienstleistung) noch einmal zu überprüfen und ggf. Eingabefehler zu berichtigen, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf den Button ” Jetzt kaufen” bestätigen.

Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich Ihr Vertragsangebot. Wir werden den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme Ihrer Bestellung dar. Wir sind berechtigt, das in Ihrer Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Kalendertagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Telefon oder postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt der Vertrag zustande und sofern Sie Ihre Abbuchung über PayPal ausgewählt haben, wird diese dann ausgeführt.

1.3.3 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Absendung Ihrer Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder postalisch) zugeschickt. Der Vertragstext kann von Ihnen nach Absendung Ihrer Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite abgerufen werden. Sie können über die Druckfunktion des Browsers die maßgebliche Website mit dem Vertragstext ausdrucken.

1.4 Registrierung

Zur Nutzung der vollständigen Coaching-Pakete und des Mindset-Programm–Abonnements oder anderen Inhalten ist es zunächst erforderlich einen Account anzulegen. Hierbei werden die zur Leistungserbringung durch uns erforderlichen Daten abgefragt. Die Eingaben werden durch Klicken auf den Button “Registrieren” bestätigt. Sie erhalten hierauf eine Bestätigungsmail mit den für einen Login erforderlichen Angaben. Erst wenn Sie sich erstmals mit diesen Angaben auf unserer Website eingeloggt haben, ist die Registrierung abgeschlossen. Durch die Registrierung gehen Sie einen kostenlosen Nutzungsvertrag mit uns ein.

Das Passwort, welches Ihnen den Zugang zum persönlichen Bereich ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf keinesfalls an Dritte weitergegeben werden. Sie treffen geeignete und angemessene Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme Ihres Passwortes durch Dritte zu verhindern. Ein Account kann nicht auf andere Nutzer/Kunden oder sonstige Dritte übertragen werden. Für Schäden, die durch den Missbrauch des Passwortes entstehen, haften wir nicht.

1.5 Nachträgliche Änderung der Geschäftsbedingungen

Wir sind zur nachträglichen Anpassung und Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegenüber bestehenden Geschäftsbeziehungen berechtigt, soweit Änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung es erfordern oder sonstige Umstände dazu führen, dass das vertragliche Äquivalenzverhältnis nicht nur unwesentlich gestört ist. Eine nachträgliche Änderung der Geschäftsbedingungen wird wirksam, wenn Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach Mitteilung der Änderung widersprechen. Wir werden Sie bei Fristbeginn ausdrücklich auf die Wirkung Ihres Schweigens als Annahme der Vertragsänderung hinweisen und Ihnen während der Frist die Möglichkeit zur Abgabe einer ausdrücklichen Erklärung einräumen. Widersprechen Sie fristgemäß, können sowohl wir als auch Sie das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen, soweit wir nicht das Vertragsverhältnis unter den alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen fortbestehen lassen.

2.Leistungsbeschreibung

2.1 Allgemein

a) Wir bieten Ihnen individuelle Beratung und Unterstützung für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Unser Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, ihre Herausforderungen zu meistern und sich ein erfolgreiches sowie erfülltes Leben zu erschaffen.

b) Zudem können Sie auf unserer Website Tickets für kostenpflichtige Präsenzschulungen und Veranstaltungen zu Themen rund um das Life-Coaching an vorher festgelegten Veranstaltungsorten (im Folgenden „Live-Events“ genannt)

c) Die genaue Leistungsbeschreibung entnehmen Sie bitte unserer Website oder dem individuellen Angebot.

2.2 Leistungserbringung

Wir sind berechtigt den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen.

2.3 Leistungszeit

Grundsätzlich werden die Leistungszeiten individuell mit Ihnen vereinbart bzw. sind dem Angebot zu entnehmen. Vor der Leistung müssen alle für den Auftrag relevanten Fragen zwischen den Vertragsparteien geklärt sein. Liegen die Voraussetzungen nicht vor, so verlängert sich die Leistungszeit entsprechend.

Nur soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erbringen wir die Leistung innerhalb von 5 Tagen. Der Fristbeginn für die Leistung ist bei Vorkassenzahlung der Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung der Tag nach Vertragsschluss. Die Frist endet am darauf folgenden fünften Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Leistungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.

2.4 Leistungsverzögerungen

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von uns nicht verhindert werden können und welche wir nicht zu vertreten haben (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen z.B. bei Pandemien und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), berechtigen uns dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.

2.5 Rücktrittsvorbehalt bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl im Rahmen von Live-Events

Wir behalten uns im Falle des Nichterreichens der vom Typ des Live-Events abhängigen Mindestteilnehmerzahl vor, von dem Vertrag zurückzutreten. Dieses Rücktrittsrecht kann bis zu sieben Kalendertagen vor dem Live-Event ausgeübt werden. Bei Ausübung des Rücktrittsrechts werden bereits bezahlte Gebühren zur Gänze rückerstattet, sofern nicht zwischen uns und Ihnen ein Ersatztermin vereinbart wird.

2.6 Besonderer Hinweis

Die von uns angebotenen Coachings sind individuelle Beratungsformen zur Unterstützung, Förderung und Entwicklung von Einzelpersonen. Die Leistungen finden nach Absprache mit Ihnen und u.U. auf Ihre Weisung hin statt, wobei es in Ihrer Eigenverantwortung liegt, die Themenbereiche, zu denen eine Leistung gewünscht ist, zu benennen und daran entsprechend aktiv teilzunehmen.

Unsere Leistungen ersetzen nicht die Behandlung oder Beratung eines Arztes, Psychiaters, Psychologen oder Heilpraktikers. Wir behandeln weder Krankheiten noch stellen wir eine Diagnose. Als Ziel der gemeinsamen Arbeit zwischen Ihnen und uns wird ein verbessertes Lebensgefühl angestrebt, ein Erfolg, z.B. im Sinne einer tatsächlichen Verbesserung der Lebenssituation, ist jedoch ausdrücklich nicht geschuldet.

3. Zahlung und Vertragslaufzeit

3.1 Preise

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.

3.2 Zahlungsverzug

Sie geraten mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei uns eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet, bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Mahngebühren in Höhe von 2,50 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Ihnen verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3.3 Zurückbehaltungsrecht

Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht Ihnen nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und auf demselben rechtlichen Verhältnis wie Ihre Verpflichtung beruhen.

3.4 Laufzeit und Kündigung von Dienstleistungsverträgen

Die konkrete Vertragslaufzeit der jeweiligen Verträge ist abhängig von der von Ihnen gewählten Leistung. Unsere Verträge mit Mindestvertragslaufzeiten können jeweils mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum jeweiligen Laufzeitende in Textform, ohne Angaben von Gründen gekündigt werden. Unterbleibt eine rechtzeitige Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit, kann hierbei jedoch ebenfalls jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat in Textform ohne Angaben von Gründen gekündigt werden.

Wird der Vertrag hingegen bereits zu Beginn auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, kann er jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat in Textform ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn

Sie unrichtige oder unvollständige Angaben bei Vertragsschluss gemacht haben,

Sie gegen sonstige vertragliche Pflichten wiederholt verstoßen und die Pflichtverletzung auch nach Aufforderung durch uns nicht unterlassen.

4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

4.1 Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Erfolgreich Erfüllt Leben GmbH, Franz-Poppe-Str.11, 26121 Oldenburg, Telefon: +49 (0)441 – 800 744 66, E-Mail: info(at)erfolgreich-erfuellt-leben.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. Downloads) erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Nichtbestehen eines Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht besteht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

4.2 Widerrufsbelehrung für Kaufverträge

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren / die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Nichtbestehen eines Widerrufsrechts

5.Ihre Verantwortlichkeit

5.1 Allgemeines

Für Inhalt und Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Daten und Informationen sind ausschließlich Sie selbst verantwortlich. Sie verpflichten sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie bestätigen mit der Übertragung von Daten an uns, die urheberrechtlichen Bestimmungen eingehalten zu haben.

5.2 Freistellung

Sie halten uns von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen solcher Verletzungen gegenüber uns geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.

5.3 Datensicherung

Für die Sicherung der übersandten Informationen sind Sie mitverantwortlich. Wir können nicht für den Verlust von Ihren übersandten Informationen verantwortlich gemacht werden, da wir keine allgemeine Datensicherungsgarantie übernehmen.

5.4 Verhalten

Das Aufzeichnen bzw. Mitschneiden während der von uns angebotenen Leistungen ist nicht gestattet und kann zum Ausschluss von der Leistung führen. Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall nicht zurückerstattet werden.

Wir behalten uns zudem vor, Sie unseren Räumlichkeit zu verweisen und/oder von der Leistung auszuschließen, wenn Sie das Wohl anderer Personen und/oder uns gegenüber gefährden (z.B. durch aggressives Verhalten) oder Sie den Ablauf der Veranstaltung wiederholt trotz Aufforderung zur Unterlassung stören. Bereits gezahlte Gebühren können in diesem Fall ebenfalls nicht zurückerstattet werden.

Der Konsum von Drogen, Alkohol oder beeinträchtigenden Medikamenten ist ebenfalls nicht gestattet. Sollten wir erkennen, dass Sie Ausfallerscheinungen oder dergleichen zeigen, können wir Sie von der weiteren Teilnahme an unseren Leistungen ausschließen. Bereits gezahlte Gebühren können auch hier nicht zurückerstattet werden.

5.5 Mitwirkungspflicht

Sie sind verpflichtet, die notwendigen Mitwirkungsleistungen zu erbringen, damit wir die vertraglich vereinbarte Leistung durchführen kann. Insbesondere im Rahmen der Selbständigkeit, haben Sie dafür zu sorgen, die vermittelten Inhalte auch zu verinnerlichen. Wir stellen Ihnen lediglich unsere Inhalte zu Verfügung, schulden jedoch keinen bestimmten Erfolg oder eine tatsächlichen Verbesserung Ihrer Fähigkeiten bzw. Ihrer Lebenssituation. Die Handhabe und Umsetzung unserer Inhalte obliegt allein Ihnen.

5.6 Gesundheitszustand

Soweit bei Ihnen körperliche Gebrechen und/oder gesundheitlichen Störungen bzw. Einschränkungen (hierzu zählen auch neurologische Erkrankungen, z.B. Epilepsie, und psychische Erkrankungen, z.B. Depressionen und/oder Angstzustände) vorliegen sind Sie verpflichtet, vor der Inanspruchnahme der von uns angebotenen Leistung einen Arzt zu konsultieren um ggf. bestehende Gründe, welche einer Teilnahme entgegenstehen können, auszuschließen. Sie haben selbst dafür Sorge zu tragen, dass der Ausführung der von uns angebotenen Leistungen keine medizinischen Einschränkungen entgegenstehen.

5.7 Besonderer Hinweis

Wir haften nicht für die unsachgemäße Anwendung und/oder Umsetzung der im Rahmen unserer Leistungen enthaltenen Empfehlungen, sofern wir dies nicht zu vertreten haben. Sie haben sich vorab selbst darüber zu informieren, ob unsere Handlungsvorschläge für Sie geeignet sind bzw. ob mit diesen weiteren Risiken einhergehen.

5.8 Unsere Räumlichkeiten

Soweit die von Ihnen gewünschte Leistung in unseren Räumlichkeiten stattfindet, bitten wir Sie, sorgsam mit diesen und ggf. bereitgestellten Geräten umzugehen. Im Falle einer Beschädigung haben Sie uns den entstandenen Schaden zu ersetzen.

5.9 Technische Voraussetzungen

Soweit Sie die von uns angebotene Leistung im Rahmen eines Online-Meetings oder eines Telefongespräches in Anspruch nehmen möchten, setzt dies entsprechend kompatible Geräte voraus (z.B. entsprechende Hardware/Software). Es obliegt Ihnen, Ihr Gerät in einen Zustand zu versetzen bzw. in einem Zustand zu halten, welcher die Nutzung der Dienste ermöglicht (insbesondere funktionstüchtige und stabile Internetverbindung bzw. ausreichender Empfang).

5.10 Missbräuchliche Beiträge und Handlungen

Missbräuchliche Beiträge werden ohne Vorankündigung von uns deaktiviert oder gelöscht. Solche Inhaltsgestaltungen bzw. Handlungen sind insbesondere, aber nicht ausschließlich, in folgenden Fällen gegeben:

Versand von Spam,
Versand und Speicherung verletzender, obszöner, bedrohlicher, beleidigender oder in sonstiger Weise Rechte Dritter verletzender Inhalte,
Versand und Speicherung von Viren, Würmern, Trojanern sowie schädlicher Computer Codes, Files, Scripts, Agents oder Programme,
Hochladen von Programmen, die geeignet sind, den Betrieb zu stören, zu beeinträchtigen oder zu verhindern,
Versuch, unautorisierten Zugang zu unserem Service oder zu einzelnen Modulen, Systemen oder Anwendungen zu erhalten oder diesen Dritten zu gewähren,
Inhalte mit gewaltverherrlichendem, pornografischem oder anderweitig anstößigem oder strafbarem Inhalt.

Bei wiederkehrenden Verstößen behalten wir uns vor, Ihren Account zu sperren bzw. zu löschen. Bereits getätigte Zahlungen können in diesem Fall nicht zurückerstattet werden. Das Recht zu außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.

6. Sonderbestimmungen für Live-Events (vgl. Ziffer 2.1. b)

6.1 Der Beginn der jeweiligen Live-Events ist an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Wird die Mindestteilnehmerzahl für das vom Nutzer gebuchte Live-Event nicht erreicht, oder kann das geplante Live-Event aus einem von der Erfolgreich Erfüllt Leben GmbH (nachfolgend Anbieterin genannt) nicht zu vertretenden Grund nicht stattfinden, kann das Live-Event auf einen späteren Termin verlegt oder abgesagt werden.

6.2 Sagt die Terminverlegung dem Nutzer nicht zu, kann dieser von der Teilnahme an diesem Live-Event absehen. In diesem Fall wird die bereits entrichtete Gebühr in vollem Umfang zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass das Live-Event ganz ausfällt. Stimmt der Nutzer dem verlegten Termin zu, wird die bereits entrichtete Gebühr auf die späteren Live-Event angerechnet.

6.3 Für den Nutzer ist ein einmaliges Verschieben der Teilnahme in besonderen Ausnahmefällen bis 14 Tage vor der Veranstaltung möglich, unter der Voraussetzung, dass das komplette Nutzer-Entgelt für das Live-Event bereits gezahlt ist und die auf der Website gesondert ausgewiesene Bearbeitungsgebühr erneut gezahlt wird. Ein weiteres Verschieben ist nicht möglich, bei Neuanmeldung ist das Nutzer-Entgelt erneut zu zahlen.

6.4 Wenn sich aufgrund des Verhaltens des Nutzers während des Live-Events zeigt, dass die Durchführung des Live-Events für ihn ungeeignet ist oder er den Fortgang der Veranstaltung behindert, behält sich die Anbieterin vor, die Teilnahme des Nutzers für beendet zu erklären. In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr, für die nicht besuchten Eventeinheiten anteilig erstattet.

6.5 Die Anbieterin kann bei Krankheit des zuständigen Dozenten entweder einen ebenso geeigneten Ersatzdozenten stellen oder das einzelne Live-Event oder einzelne Eventstunden verschieben.

6.6 Es gilt das zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Entgelt. Nicht inbegriffen sind etwaige Reisekosten des Nutzers sowie Aufwendungen für Übernachtungen.

6.7 Der Nutzer kann vor Beginn des Live-Event den Vertrag kündigen. Hierbei fallen jedoch Stornierungsgebühren in folgender Höhe an. Bei einer Kündigung der Teilnahme bis:
a) zu 4 Wochen vor Beginn des Live-Event wird ein Stornierungsentgelt in Höhe von 20% der jeweiligen Teilnahmegebühr fällig,
b) zu 2 Wochen vor Beginn des Seminars wird ein Stornierungsentgelt in Höhe von 50 % der jeweiligen Teilnahmegebühr fällig,
c) weniger als 2 Wochen vor Beginn des Seminars oder bei einer Verschiebung im Sinne der oben stehenden Ziffer 6.3, letzter Satz wird ein Stornierungsentgelt in Höhe von 100% der jeweiligen Teilnahmegebühr fällig.

Dem Nutzer bleibt der Nachweis gestattet, der Anbieterin sei kein oder ein geringerer Schaden als die oben genannten Stornierungsentgelte entstanden. Sofern das Seminarentgelt bereits gezahlt wurde, wird es abzüglich der unter a) bis c) genannten Stornierungsentgelte zurückerstattet. Der Anbieterin bleibt es unbenommen, einen weiteren oder weitergehenden Schaden im Falle einer schuldhaften Stornierung des Seminars durch den Nutzer geltend zu machen, wie Aufwendungen für Hotel und Verpflegung oder sonstige stornierungsbedingte Kosten. Die pauschalierten Stornierungsentgelte sind dabei auf den Schaden anzurechnen.

6.8 Jegliche Film-/Videoaufnahmen oder Audioaufzeichnungen im Rahmen der Live-Events sind untersagt.

7. Lizenzbedingungen Kurse und Live-Events

7.1 Urheberrecht

Die Inhalte sowie der Aufbau der von uns veranstalteten Kurse und Live-Events und der diesbezüglichen Unterlagen einschließlich sämtlicher autorisierter Kopien sind geistiges Eigentum von uns.

7.2 Lizenzerteilung

Wir übertragen Ihnen mit Begleichung der Teilnahmegebühr alle für Sie erforderlichen Nutzungsrechte an Unterlagen in dem Umfang, wie dies im Vertrag vereinbart und für die jeweilige Schulung erforderlich ist. Im Zweifel erfüllen wir diese Verpflichtung durch Einräumung nicht ausschließlicher Nutzungsrechte im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland für die Dauer der Dienstleistung. Mit Vertragsende erlischt grundsätzlich die Lizenzerteilung. Bezüglich der Ihnen zum Eigenbedarf überlassenen Kopien besteht das Nutzungsrecht hingegen auch über das Vertragsende hinaus fort.

7.3 Lizenzbedingungen

Jede darüber hinausgehende Verwendung bedarf unserer Zustimmung. Insbesondere dürfen die Materialien weder an Dritte weitergegeben (Unterlizensierung oder Vertrieb) werden, noch dürfen sie kopiert, vervielfältigt oder auf Datenträger oder anderen Medien gespeichert werden. Ebenso ist es ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung untersagt, die Inhalte, Texte und Übungen für eigene Zwecke in Seminaren, Kursen oder anderweitig gegenüber Dritten einzusetzen.

7.4 Schadensersatz

Wir behalten uns das Recht vor, für jeden Verstoß gegen die vertraglichen Lizenzbedingungen, insbesondere bei Verletzung des Urheberrechts, den entstandenen Schaden geltend zu machen.

Nutzbarkeit der Dienste

8. Anvertraute Informationen

Sämtliche Informationen über Sie, die uns im Rahmen der Auftragsdurchführung zur Kenntnis gelangen, werden von uns vertraulich behandelt, soweit unsere Aufgabe nicht ausdrücklich eine Weitergabe an Dritte beinhaltet. Die Schweigepflicht gilt auch für die Zeit nach Beendigung des Auftrages.

Eine Weitergabe anvertrauter Geheimnisse und somit ein Bruch der zuvor genannten Schweigepflicht findet nur statt, wenn

die akute Gefahr besteht, dass ein Schaden in allernächster Zeit eintreten wird,
der Eintritt des Schadens nicht auf andere Weise verhindert werden kann und
der Geheimnisbruch ein angemessenes Mittel der Gefahrenabwehr ist.

und / oder Sie Täter oder Teilnehmer einer der in § 138 StGB genannten Taten sind bzw. waren oder eine Tatbeteiligung unmittelbar bevorsteht.

9. Weiterentwicklung der Dienstleistung / Verfügbarkeit

Wir sind bemüht, unsere Leistungen an aktuelle technische Entwicklungen anzupassen. Wir behalten uns daher Änderungen der vereinbarten Leistungen vor, soweit solche Änderungen nicht die Kernleistungen beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen des Vertragspartners für diesen zumutbar sind. Auch sind wir berechtigt den Website-Betrieb zu Zwecken der Aktualisierung und Wartung teilweise oder komplett im zumutbaren Rahmen zu unterbrechen. Wir übernehmen insofern keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen und sichern nicht zu, dass die angebotenen Leistungen oder Teile davon von jedem Ort aus verfügbar gemacht werden und genutzt werden können. Ihre Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht berührt.

10. Gewährleistung

10.1 Gewährleistung bei Dienstleistungsverträgen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10.2 Gewährleistung bei digitalen Inhalten

Wir stellen sicher, dass die von uns bereitgestellten digitalen Inhalte den subjektiven und objektiven Anforderungen gemäß § 327e BGB entsprechen. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands innerhalb einer angemessenen Frist ab Mitteilung des Mangels. Die Mängelbeseitigung erfolgt für Sie kostenfrei und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.

Sollte die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands nicht möglich sein oder fehlschlagen, haben Sie das Recht auf Preisminderung oder Beendigung des Vertrages. Bei unerheblichen Mängeln ist das Recht auf Beendigung des Vertrages ausgeschlossen, es sei denn, die digitalen Inhalte wurden ausschließlich gegen Bereitstellung personenbezogener Daten zur Verfügung gestellt.

Wir stellen sicher, dass Ihnen während des maßgeblichen Zeitraums Aktualisierungen, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der digitalen Inhalte erforderlich sind, bereitgestellt werden und Sie über diese Aktualisierungen informiert werden. Der maßgebliche Zeitraum ist bei einem Vertrag über die dauerhafte Bereitstellung digitaler Inhalte der Bereitstellungszeitraum, in allen anderen Fällen der Zeitraum, den Sie aufgrund der Art und des Zwecks des digitalen Produkts und unter Berücksichtigung der Umstände und der Art des Vertrags erwarten können.

Sie können Ihre Gewährleistungsrechte durch formlose Erklärung uns gegenüber geltend machen.

11. Haftung

11.1 Haftungsausschluss

Wir sowie unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind) betroffen sind, wird auch für leichte Fahrlässigkeit gehaftet. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gegenüber Unternehmern haften wir im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

11.2 Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.

11.3 Datensicherung

Wir führen im Rahmen der Leistungserbringung effektive Datensicherungen durch, übernehmen jedoch keine allgemeine Datensicherungsgarantie für die von Ihnen übermittelten Daten. Sie sind auch selbst dafür verantwortlich in regelmäßigen Abständen angemessene Backups Ihrer Daten zu erstellen und so einem Datenverlust vorzubeugen. Wir lassen bei der Erbringung der vereinbarten Dienstleistung die angemessene Sorgfalt walten und werden die Datensicherung mit der erforderlichen Fachkenntnis erbringen. Wir sichern jedoch nicht zu, dass die gespeicherten Inhalte oder Daten, auf die Sie zugreifen, nicht versehentlich beschädigt oder verfälscht werden, verloren gehen oder teilweise entfernt werden.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird unser Geschäftssitz vereinbart, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

12.2 Rechtswahl

Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach Ihrem Heimatrecht entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

12.3 Verbraucher-Streitbeilegungsverfahren

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen aus Online-Verträgen geschaffen (OS-Plattform). Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.4 Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

Stand: 01.10.2024